среда, 25 февраля 2009 г.

Форум. Фотоотчёт.

Мой форум - Форум победителя рейтинга Лидеров Корпорации "Сибирское здоровье" Ларисы Кузнецовой, завершился.
Впечатлений, эмоций, а главное - уроков, так много, что это требует отдельного переосмысления.
Сегодня ночью я возвращаюсь из Читы во Владивосток, и в поезде как раз и планирую заняться анализом. Надеюсь, что двух с половиной суток дороги мне на это хватит.
А пока размещаю первый фоторепортаж с форума.
Торжественное открытие: Песня о Забайкалье.
Наш зал. Не такой полный как хотелось бы, но если учесть, что это первое событие в Чите такого плана, то очень даже неплохо.
Лидер Корпорации Подойницына Надежда раскрыла иллюзорность понятия "соцпакет" и показала преимущества нашего бизнеса.
Для Профессионала 8-го ранга Надежды Батуриной это первое выступление на событии такого уровня, и она прекрасно справилась со своей задачей, рассказав на своём примере, как внутренняя самооценка влияет на становление лидера.
А для Лидера Нины Кудиновой сцена - родная стихия. Высочайший профессионализм был продемонстрирован и в этот раз.
Почему-то у меня не оказалось ни одной фотографии ещё одного нашего спикера, Профессионала и Победителя Платиновой команды программы "Путешествие в подарок - Индия" замечательной женщины из Улан-Удэ Людмилы Балдановой. Своей энергией победителя она зажгла весь зал!
Завершился Форум традиционной процедурой "Признание", которую блестяще провели Нина Кудинова и Елена Ярославцева.
Серебряные мастера продаж - золотые корабли нашего бизнеса. И я горжусь, что оказалась в их числе.
Общая фотография на память.
Конечно, это далеко не весь отчёт о нашем форуме. О самых важных тренингах и семинарах я напишу потом. А пока - пора собираться в путь!
До новых встреч!

Лидерские инструменты бизнеса: САМОКОУЧИНГ

Продолжаю публикацию материалов по теме "Лидерские инструменты бизнеса".
Мой семинар на эту тему уже состоялся в Чите и очень большой интерес вызвала тема "Самокоучинг".

Коучинг это очень перспективная технология, помогающая прояснить свои цели и выработать алгоритм действий, и было бы просто здорово, если бы рядом с вами оказался грамотный коуч, что бы вы смогли вовремя к нему обратиться. К сожалению, такая возможность есть не всегда. Поэтому я в последнее время в качестве дополнительного инструмента при планировании прибегаю к самокоучингу, т.е. сама задаю себе вопросы и стараюсь на них максимально честно отвечать.

Какие это могут быть вопросы:

· Чего я на самом деле хочу
· Когда это должно осуществиться
· Насколько эта цель важна для меня
· Как изменится моя жизнь, когда я достигну своей цели
· Какие ресурсы есть у меня для достижения этой цели
· Насколько эффективно я использую эти ресурсы
· Чего мне не хватает для получения результата
· Где я могу это взять (поиск ресурсов)
· Какие ещё ресурсы нужны
· Как использование всех этих ресурсов поможет мне продвинуться к моей цели
· Какие действия необходимо мне предпринять для получения результата
· Каким образом я буду осуществлять контроль достижения цели
· И т.д.

На эти вопросы нужно обязательно отвечать письменно, а в конце составить конкретный план действий.

среда, 18 февраля 2009 г.

Дорожные заметки и ЛИДЕРСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА

Из Владивостока в Читу можно доехать только поездом. Когда-то между этими городами было воздушное сообщение, но, очевидно в последнее время маршрут стал нерентабельным, и, после нескольких попыток возобновить регулярные рейсы, авиаперевозчики отказались от этой затеи.

И всё-таки Чита по-прежнему остаётся моим родным городом. В нём живут мама, сестрёнка и любимая племянница; в нём много дорогих моему сердцу друзей юности, и в нём работает моя самая большая структура. Поэтому в Читу мне приходится ездить достаточно часто.

Когда в сотый раз путешествуешь одним и тем же маршрутом, это становится привычным и обыденным. Так и для меня дорога Владивосток – Чита стала знакома, как пять пальцев.

Но в этот раз всё было по-новому. В этот раз я впервые отправилась в путь со своим ноутбуком. С подключением к розетке проблем не возникло, и я не только смогла насладиться любимыми фильмами, которые предусмотрительно захватила с собой, но и очень плодотворно поработать.

Итогом стал почти готовый конспект моего семинара, который я планирую провести 21 февраля для своих ключевых партнёров. Этот семинар я назвала «Лидерские инструменты бизнеса» и в нём я планирую проанализировать те инструменты, которые обязательно должны быть в арсенале каждого лидера, а начинающим сетевикам освоение этих инструментов поможет повысить личную и профессиональную эффективность, а значит быстрее достичь успеха.

Какие это инструменты?

1. Целеполагание
2. Планирование
3. Самокоучинг
4. Графический анализ структуры
5. Обучение
6. Саморазвитие
7. Индивидуальная работа
8. Призовые программы компании
9. Продуктовые и рекрутинговые акции компании
10. Личный промоушин

И сегодня я предлагаю вашему вниманию моё видение таких важнейших бизнес-инструментов, как ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ и ПЛАНИРОВАНИЕ

Целеполагание

Лидер, по определению, человек, который точно знает, чего он хочет и как этого достичь.
Цели могут быть разными. Материальными и нематериальными. Деньги сами по себе не могут быть целью, но большинство наших желаний имеют финансовый эквивалент.

Мы мечтаем о новой машине или квартире; о путешествии в Париж или на Тибет; о колье с бриллиантами или модной одежде; о возможности заняться благотворительностью или об открытии приюта для бездомных животных, и всё это имеет свою материальную стоимость.

Чем выше и амбициознее ваша цель, тем больше шансов, что она осуществиться, если, конечно, вы не просто «диванный мечтатель», а готовы действовать и работать на её реализацию.

Поэтому ваш первый инструмент – ваша личная цель, которую необходимо преобразовать в бизнес-цель.

Например:

Вы хотите сделать качественный ремонт в своей квартире.
Для этого вы определяете
1) Его стоимость с учётом дизайна, материалов и работы.
2) Сроки начала и окончания ремонта
3) Источники финансирования с учётом основных и альтернативных доходов, т.е. производите анализ своих ресурсов.

Если вы видите, что существующих доходов на задуманное вам явно не хватает, то вы можете спланировать увеличение своих доходов с помощью бизнес-системы Корпорации «Сибирское здоровье».

Допустим, в настоящее время вы Ведущий консультант 6-го ранга с ЛО 500 очков, ОО 5000 очков и с доходом 15 тысяч рублей. Для осуществления задуманного вам необходимо увеличение своего дохода в 3 раза. А дальше вы рассматриваете варианты, каким образом можете этого достичь.

На самом деле путей несколько.

1-й: увеличить ЛО. Если вы, сохранив прежний оборот своей структуры, увеличите объём личных продаж до 100000 рублей в месяц, т.е. примерно до 3000 очков, то только за счёт премии №1 вы дополнительно заработаете 25 тысяч рублей. Плюс к этому вы получите более 10000 рублей за личный оптовый оборот. Итого, ваш чек составит 15000+25000+10000=50000 рублей.

2-й: выйти на новый ранг. Если вы чувствуете в себе призвание к работе со структурой, то этот путь для вас! 45-50 тыс. руб. – это минимальный стабильный доход, соответствующий рангу Профессионал.

Итак, мы определили личную цель – качественный ремонт квартиры; мы вывели её финансовый эквивалент, допустим 300 тыс. руб.; установили сроки и источники финансирования; наметили свою бизнес-цель – стать Профессионалом 8-го ранга.
И после этого переходим к следующему этапу.

Планирование

О роли планирования не говорит только ленивый, это действительно очень мощный инструмент, без владения которым невозможно представить ни одного успешного лидера.

Я предпочитаю планирование от обратного, т.е. сначала я определяю конечную цель и сроки её осуществления, а потом поэтапно прописываю механизм её достижения.

Эта система удобна ещё и тем, что помогает структурировать долгосрочные, крупные цели в конкретные краткосрочные планы, задачи и действия.

На самом деле систем планирования существует множество, и, при желании, каждый может выбрать для себя максимально удобную и подходящую. Главное, что бы у вас был чёткий план. И планировать нужно не только результат, но и действия. Те ежедневные действия, которые обязательно приведут вас к успеху.

Вам знакомо правило КБД?

Эти волшебные буквы означают – КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ!

Если каждый день вы будете работать по тёплым и холодным контактам, раздавать каталоги, делать звонки, назначать встречи, обслуживать клиентов, подписывать и обучать новых партнёров, заниматься саморазвитием и осваивать новые технологии, то результат будет обязательно. Просто всё это нужно запланировать и выполнять. КБД!

В своё время в рассылке Екатерины Бокитько была очень полезная таблица, которую я стала использовать, но, к сожалению, из-за того, что я не на своём домашнем компьютере, технические ограничения не позволяют дать мне ссылку на статью Екатерины или разместить в блоге данную таблицу.

Продолжение следует...

вторник, 10 февраля 2009 г.

Сетевики и выставки.

Вчера получила письмо от своих консультантов из Читы с вот такой информацией:

Традиционная, специализированная межрегиональная выставка «Здоровье Бурятии – 2009» состоялась 4-6 февраля 2009г. в г. Улан-Удэ в выставочном центре «Восточные ворота». В ней приняли участие более 30 компаний из г. Москвы, Санкт-Петербурга, Иркутска, Красноярска и других регионов.

Корпорацию "Сибирское здоровье" на этой выставке представляла Ведущий консультант Балданова Вера Михайловна, которая по персональному приглашению уже не впервые принимает участие в выставках Республики Бурятии.
Участие в этих выставках - это прекрасная возможность донести до населения Республики информацию о корпорации «Сибирское здоровье», о её деятельности и о производимой продукции.

В лице Балдановой В.М. корпорация «Сибирское здоровье» за участие в традиционной, специализированной межрегиональной выставке «Здоровье Бурятии- 2009» награждена кубком и дипломом.









Я всегда радуюсь успехам своих консультантов и от всей души поздравляю Веру Михайловну с заслуженными наградами.
И, пользуясь случаем, хочу поделиться своим опытом участия в различных выставках.
Выставки - это действительно работающий способ продвижения бренда компании и увеличения товарооборота. Я сама неоднократно принимала участие в различных выставках и, вот к каким к каким выводам пришла:

Прежде чем принимать участие в той или иной выставке, нужно чётко определить цель, с которой ты собираешься это делать. Если твоя цель краткосрочна, если ты хочешь только увеличить свой личный товарооборот, или попросту сбыть залежалый товар (а что, и так часто бывает), то это одно, и тут достаточно просто арендовать место и в назначенное время встать за прилавок.

Если же твои планы идут далеко вперёд, если ты хочешь не просто увеличить личные продажи, а создать задел на будущее, расширить свою клиентскую сеть и привлечь новых партнёров, то это работа целой команды и эта работа начинается задолго до начала самой выставки.

Подготовительный этап включает в себя:

1. Определение цели и задачи участия в выставке
2. Разработку стратегии
3. Формирование команды стендистов
4. Тренинг «Техника работы на выставке»
5. Разработка командной системы работы с клиентами во время выставки
6. Подготовка визиток и раздаточных материалов
7. Обеспечение необходимого количества и ассортимента продукции
8. Разработка акций на привлечение клиентов и получение обратной связи

Во время последней выставки на нашем стенде работали одновременно 5 консультантов.
Это была активная работа.
Мы не ждали пассивно тех, кто проходя, обратит внимание на нашу витрину. Наши консультанты сами выходили к клиентам и, установив контакт глазами, улыбаясь говорили всем, проходящим мимо: "Здравствуйте! Корпорация "Сибирское здоровье". Вот наш стенд, подходите, пожалуйста". И люди подходили. Дальше всё уже зависело от самого консультанта, от того насколько грамотно он проведёт презентацию, сумеет заинтересовать потенциального клиента. А в это время уже следующий консультант с улыбкой выходил в зал и говорил: "Здравствуйте! Корпорация "Сибирское здоровье". Все эти навыки мы отрабатывали на предварительном тренинге, поэтому всё получалось изящно и легко.
Для клиентов выставки мы специально разработали акцию, по которой, в зависимости от суммы покупки дарили буклеты, каталоги, а при покупке от 1000 рублей мы предлагали в подарок оформить карточку Привилегированного клиента. И всегда старались получить обратную связь в виде контактных данных.

Благодаря этому в нашей команде прибавилось несколько постоянных покупателей, а 3 человека сами стали Консультантами.

Интересно, что рядом с нашим стендом на последней выставке было представлено ещё несколько сетевых компаний, и если сначала они с улыбкой смотрели, как мы "завлекаем" посетителей, то в последний день сами стали использовать эту технологию.
Пишу этот материал, и понимаю: что-то давно я со своей командой не участвовала в выставках. Наверное, зря. Тем более, мой опыт обогатился многими навыками, которые могли бы увеличить эффективность работы на выставках.

Если бы сейчас я решила принять участие в какой-либо выставке, то я увеличила бы свою команду минимум до 7 человек, и 2 из них, возможно в порядке очереди, обязательно бы стали проводить анкетирование, причём не рядом с нашим стендом, а в других местах выставочной площади, что бы не только получить контактные данные для дальнейшей работы, но и направлять всех к нашему стенду. Будет неплохо подготовить специальные листовки, на которых будет указанно расположение нашего стенда и информация о тех акциях, которые мы проводим во время выставки, и раздавать эти листовки на входе.

А в течение ближайшей недели после выставки я обязательно назначу "День здоровья" на актуальную тему и прямо на выставке буду приглашать туда гостей. Думаю, что в конечном итоге всё это увеличит эффективность, и участие в выставке принесёт долгосрочные результаты.

Пока писала всё это, поняла, что при первой же возможности обязательно буду участвовать в выставке.
Кто со мной?

понедельник, 9 февраля 2009 г.

Без названия

Удивительный месяц февраль...
Ты как жизнь моя, всё куролесишь:
То поманишь в весеннюю даль,
То метелью весь свет занавесишь...

До окончания конкурса осталось чуть более двух недель, и вроде бы ещё рано подводить итоги, но мне почему-то хочется это сделать. И я даже знаю, почему.

Дело в том, что завтра я выезжаю в Читу, для того, что бы там вплотную заняться подготовкой, наверное, самого важного события в моей жизни на данном этапе. Я уже писала, что стала победителем рейтинга Лидеров нашей компании по итогам 2-го полугодия 12-го бизнес-года и получила в подарок Форум для своей структуры, в котором примет участие руководство Корпорации "Сибирское здоровье". Представляете? Честно говоря, я сама представляю пока это с трудом. Это величайшая возможность и величайшая ответственность. Моя команда в Чите уже провела основную часть подготовки, и всё-таки предстоит ещё сделать не мало для того, что бы Форум прошёл на самом высоком уровне.

Я, конечно, и в Чите буду выходить в интернет, а двое с половиной суток в поезде я планирую посвятить не только подготовке к форуму, но и написанию нескольких статей для блога. И всё-таки меня не покидает ощущение, что уже пора подвести хотя бы промежуточные итоги моего участия в конкурсе блогеров.

Итак, какие это итоги:

По результатам голосования я стабильно держу 56-57 место. На сегодняшний день у меня 51 голос, и, честно скажу, я этому приятно удивлена, т.к. абсолютно ничего не делала для того, что бы специально увеличить этот показатель. Я даже так и не собралась разослать по своей структуре письмо с просьбой проголосовать за меня. Поэтому не знаю, кто и почему отдал за меня свой голос, и очень признательна всем, кто это сделал.

И четырём рыжим солнышкам в зачёте от жюри я радуюсь откровенно. Значит у меня что-то получается!

А вот комментариев к моим статьям очень мало, и это огорчает. Значит, для участников конкурса мои посты не очень интересны. Здесь есть о чём подумать и над чем поработать. Одну причину я нашла (см. предыдущий пост).
Хотя, честно сказать, я сама не отличилась активностью в написании комментариев. Статей интересных много, некоторые я сохраняю на своём компьютере, на несколько блогов я даже подписалась, а вот оставить комментарий не всегда есть возможность.

Участие в конкурсе принесло мне один весьма неожиданный результат. Дело в том, что моя самая близкая подруга – Ольга Кабалик, достаточно известный бизнес-тренер. Видимся мы редко, но, как оказалось это не мешает нам двигаться параллельно. Совсем недавно Ольга позвонила мне и сказала, что меняет направление своей деятельности, что сейчас она занимается разработкой нового эксклюзивного продукта для тренерской целевой аудитории и планирует продвижение своего бренда с использованием интернет-технологий. Вам это ничего не напоминает? Мы обсудили некоторые детали, и я вдруг поняла, что если бы я не участвовала в конкурсе, то вряд ли бы смогла её понять. Я искренне порадовалась, что могу говорить с Ольгой на одном языке.

А как же насчёт тех результатов, ради которых, в том числе, я включилась в процесс освоения концепции и технологии сетевого маркетинга 2.0 – привлечение новых клиентов и партнёров?

Самое интересное, что результат тоже есть.

Если говорить о прямых откликах, то я получила всего одно письмо:
"Здравствуйте Лариса!Случайно зашла на Ваш блог.Можете ли Вы выслать по электронке маркетинг-план Вашей компании?Есть ли у Вас регистрация через интернет?
С уважением, Наталия "

Я честно ответила на эти вопросы, хотя подозреваю, что за ними нет настоящего интереса ко мне, к моей компании и к моему бизнесу. Ну, да и ладно. Как я и ожидала, общение на этом прекратилось.

А вот ссылка на мой блог на сайте "Одноклассники" сработала и, благодаря этому, в моей структуре появился новый перспективный консультант, которая в первый же месяц закрыла 3-й ранг и сейчас уже сама строит свою структуру.

Пусть конкурс ещё не закончился, но я уже могу сказать, что очень рада, что приняла в нём участие.

Во-первых, я познакомилась, пусть заочно, с яркими и интересными людьми, а с некоторыми мы уже общались по скайпу, и это здорово!

Во-вторых, я освоила новые инструменты и создала задел на будущее в плане освоения и реализации концепции сетевого маркетинга 2.0.

В-третьих, хочется сказать огромное спасибо всем участникам конкурса за их бесценный опыт, которым они так щедро делятся в своих блогах! У меня такое ощущение, что я за время конкурса прошла обучение в заочной академии сетевого маркетинга – столько новой информации, новых знаний, новых инструментов!

И я точно знаю, чем бы не закончился для меня этот конкурс, мне будет его не хватать.

До новых встреч!

воскресенье, 8 февраля 2009 г.

Честное блоговодство

Вчера я закончила публикацию в своём блоге статьи по Результативному рекрутингу, а в душе – чувство неудовлетворённости. Такое ощущение, что я обманула и читателей своего блога и себя саму.
И появился прекрасный повод "навести прицел" – как сказал один из участников конкурса блогеров, т.е. разобраться, что же значит для меня мой блог и зачем я вообще им занимаюсь. Для чего и почему я решилась завести блог, я уже писала здесь и здесь. Поэтому повторяться не буду. Принципиально ничего не поменялось. И всё-таки, некоторые моменты стали осознаваться несколько по другому.
Я поняла, что пока не готова на все 100% заниматься сетевым маркетингом 2.0, хотя его концепция мне близка и интересна.
Я начала работу над созданием своего бренда и уже определила, какой я вижу свою целевую аудиторию.
Самое сложное для меня – организация процесса автоматизации и максимальное использование такого мощного инструмента, как интернет. До сих пор в душе какой-то страх перед "всемирной паутиной" и её безграничностью. Я вижу, что есть множество интернет-технологий, используя которые я могла бы раскрутить свой бренд, выйти на свою целевую аудиторию, и, возможно, за счёт этого найти новых клиентов и партнёров, но пока…
И всё-таки прогресс есть!
Я уже точно ЗНАЮ, что продолжу работу над своим блогом. Как минимум, я вижу в блоге замечательный инструмент работы со своей структурой. Сейчас, подписывая новых партнёров, я сразу даю им ссылку на свой блог и прошу подписаться на обновления. Спасибо огромное Екатерине Бокитько за её рекомендации по установке формы для подписки – это стало легко и удобно.
В дальнейшем в своём блоге я планирую делиться результатами по применению нашей продукции, размещать авторские статьи по бизнесу, отвечать на вопросы консультантов, т.е. основная направленность блога будет на работу с действующими партнёрами.
Следующая моя цель – создание собственного сайта. Я даже уже знаю чем и как он будет наполнен.
А после этого займусь своей рассылкой.
Вот это уже будет для привлечения новых партнёров.
Только и сайт и рассылка требуют много знаний и навыков, которых пока у меня нет, а для того что бы их получить нужен ещё один, самый главный ресурс – время! И я очень надеюсь, что май месяц станет для меня временем реализации этих задумок.
А пока мы в начале февраля, конкурс блогеров подходит к концу, и скоро можно будет подводить его итоги.
И, кажется, я поняла, откуда во мне это чувство неудовлетворённости.
С самого начала я видела свой блог, как вариант электронного дневника, в котором я планировала в режиме реального времени публиковать актуальные статьи, т.е. каждый раз писать свежие посты. Но на практике это оказалось для меня очень сложно. Активная работа с сетью, привлечение и обучение новых партнёров и решение текущих задач, а порою просто лень, оставляли очень мало времени на работу с блогом. И в результате я пошла на небольшую хитрость: действительно свежие посты я стала разбавлять старыми материалами. И вот результат: к моим последним публикациям нет ни одного комментария. Грустно. И стыдно. В этом чувствуется какая-то фальшь.
А ведь у меня есть несколько интересных задумок, которые могли бы стать замечательными постами, если над ними хорошо поработать, но вместо этого, для того, что бы выполнить условия конкурса, я пошла по пути наименьшего сопротивления, используя готовые материалы.
Несколько лет назад я написала песню, в которой есть такие строки:

…Мы искали истину,
Мы найдём её,
Быть бы только искренним
На пути своём…

ИСКРЕННОСТЬ и ИСТИННОСТЬ – это критерии, по которым я стараюсь выстраивать свою жизнь. И, похоже, мне даже в малом нельзя отступать от этого.
Даже если обман не существенен и о нём вряд ли кто узнает – это всё равно обман. И самое страшное, что при этом мы обманываем сами себя.
Я прошу прощения у читателей моего блога за то, что хотела ввести вас в заблуждение, подсовывая материалы "не первой свежести". И хочу сказать вам спасибо, за то, что вы это почувствовали.

воскресенье, 1 февраля 2009 г.

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ РЕКРУТИНГ. Часть 3-я

Создание алгоритма действий

Для меня критерий, по которому я уже на первом этапе могу видеть, где клиент, а где консультант, это – то, готов ли человек учиться. Даже если он говорит: "Я только для себя", но при этом согласен ходить на школы, пусть для начала только по продукции, значит, есть шанс.

Задумывались ли вы когда-нибудь, почему мы называемся "Консультанты"?

КОНСУЛЬТАНТ, потому что КОНСУЛЬТИРУЕТ!
I. По вопросам ЗДОРОВЬЯ И КРАСОТЫ
II. По вопросам развития БИЗНЕСА
Для того, что бы успешно КОНСУЛЬТИРОВАТЬ, нужны ЗНАНИЯ, следовательно, необходимо обучение.
Можно выделить три основных типа обучения:
1. Индивидуальное
2. Школы по продукции и бизнесу
3. События
Не все наставники уделяют достаточно внимания индивидуальному обучению, а это очень мощный инструмент, особенно в работе с начинающим партнёром. Это может быть простое собеседование на выявление потребностей, постановку целей и составление плана их достижения. Это может быть коучинг. Это может быть "полевая работа", когда вместе со своим начинающим консультантом вы идёте на анкетирование, проводите выездную презентацию, домашний кружёк или вдвоём делаете бизнес-предложение его кандидатам. Т.е. обучение происходит на практике с обязательным последующим анализом проделанной работы и результатов.
Очень важно, что бы на первых порах новый консультант постоянно ощущал вашу поддержку. И, конечно, к индивидуальному обучению я отношу самостоятельное обучение с помощью литературы и сайта. И тут большая роль принадлежит вам, как наставнику – помочь начинающему консультанту сориентироваться и разобраться во всём многообразии печатной и интернет информации, подсказать, с чего начать, на что обратить внимание в первую очередь.

Как правило, во всех крупных Корпоративных центрах регулярно проводятся обучающие мероприятия, на которых любой консультант может получить необходимую информацию по продукции и бизнесу. Всё, что вам необходимо, это подключить новичка к действующей системе обучения. Если же пока такой системы нет, то значит необходимо создать её самому. На самом деле, это не сложно. Главное, что бы вы сами отчётливо представляли, какие именно знания необходимы вашим консультантам для достижения запланированных результатов.

"Что такое успех, как не состояние ума?" Но если наш ум отягощён негативным опытом прежней жизни, если в нашем "бортовом компьютере" установлена программа "этого не может быть, потому что не может быть никогда", сможем ли мы достичь успеха? А ведь именно в таком состоянии чаще всего приходят к нам будущие Лидеры и Звёзды продаж! Есть ли способ изменить эти установки? Да, есть!

СОБЫТИЯ Корпорации "Сибирское здоровье", равно как и любой другой компании – это волшебный инструмент, с помощью которого зарождаются будущие Национальные лидеры. И если вы, с первого дня, покажете своему новому партнеру всю важность и необходимость событий, то у него не возникнет сомнений – ехать или не ехать, участвовать или нет. Покажите новичку "Круг Лидерства", объясните, как в него войти, подчеркните роль Корпоративных событий в достижении успеха и определите ближайшее событие, куда вы вместе поедете. Останется решить только один вопрос: "Поездом или самолётом?"

Итак, соглашение подписано, новый Консультант знает свои права и обязанности, он готов действовать, но не знает как. И только вы, его информационный спонсор и наставник можете задать верный алгоритм его действий. Очень важно включить его в действующую систему обучения, познакомить с Корпоративными инструментами ведения бизнеса, дать задание на первую неделю.

Алгоритм действий нового КОНСУЛЬТАНТА:
1. Расписание мероприятий
• Индивидуальные встречи – пн. 11:00
• Посещение структурного часа – ср. 17:30
• Школы по бизнесу – вт. 18:00
• Школы по продукту – чт. 18:00
• Семинар "Школа начинающего консультанта" – 3-е воскресенье каждого месяца
• Презентации и Дни Клиента – сб. 13:30
• Ближайшее Событие
2. Перечень инструментов
• Каталог по БАД (30 шт.)
• Каталог по косметике (30 шт.)
• Справочник Консультанта
• Книга "Справочник для врача"
• Буклет и журнал «Успешное начало»
• Рабочая тетрадь «Успешное начало»
• Альманах
• Журнал "Бизнес-клуб"
• Журнал "Призовые программы 2008-2009 года"
• План школ и событий на ближайший месяц
• Текст 10-минутной презентации (выучить)
• И т.д.
3. Задание на неделю
• Ознакомиться с каталогами
• Составить программу оздоровления для себя
• Прочитать «Успешное начало»
• Выучить наизусть текст 10-минутной презентации
• Составить «Список знакомых»
• Посетить все школы и события
• Пригласить на День Клиента и на Презентацию 5-7 человек
• Назначить 1 бизнес-встречу
• Посмотреть фильм о Путешествии…
• И т.д.
На практике это может выглядеть так:
"Дорогая Елена Сергеевна, я от души поздравляю Вас! Вы приняли верное решение и стали Консультантом Корпорации "Сибирское здоровье". Мне нравится, что вы хотите иметь дополнительный доход 10000 рублей в месяц. Для того, что бы это стало реальным, необходимо выполнить ряд действий. Для начала я хочу познакомить вас с той системой обучения, которая у нас существует. Вот смотрите, это график наших школ, где по четвергам мы изучаем бизнес, а по вторникам – продукцию. Темы каждый раз рассматриваются новые, поэтому очень важно посещать все школы. Раз в месяц у нас проходит Семинар "Школа начинающего консультанта", где у Вас есть возможность получить наиболее полную информацию о Корпорации, её истории, отличиях от других компаний; познакомиться с ассортиментным рядом и бизнес-системой. Кроме этого я предлагаю Вам индивидуальную поддержку. Давайте мы будем встречаться с Вами раз в неделю, для того, что бы я могла ответить на все Ваши вопросы и помочь в достижении Ваших целей. Когда Вам удобно, в понедельник в 11:00 или в среду в 15:30? Хорошо, договорились. Елена Сергеевна, каждую субботу у нас в офисе проходит "День открытых дверей", куда Вы можете пригласить своих знакомых, родственников и друзей. С 11:00 у нас проходит дегустация Фиточаёв, а в 13:30 наш врач читает лекцию о здоровом образе жизни и правильном питании. Это очень интересно для всех, подумайте, кого именно Вы пригласите на эту субботу. И ещё: у Вас есть ежедневник? Запишите в него, пожалуйста: 25-26 апреля 2009 года во Владивостоке состоится Бизнес-сессия Корпорации "Сибирское здоровье". Подумайте, сколько человек вы сможете туда пригласить.
Елена Сергеевна, а теперь я хочу познакомить Вас с теми инструментами, которые будут нужны Вам для успешного развития Вашего бизнеса. Самый главный, первый наш инструмент, это каталоги…
…Елена Сергеевна, мы с Вами встречаемся, как договорились, через неделю, в понедельник в 11:00. Давайте наметим, что вы сделаете за эту неделю. Конечно, первое, с чего мы начнём, это изучение каталогов. Обратите внимание на программный подход и вот Вам первое задание: составьте программу оздоровления для себя. Обязательно прочитайте "Успешное начало", а если у Вас появятся вопросы, вы их запишите, и в понедельник я Вам на них обязательно отвечу…"
Конечно, в рамках этого поста я не могу полностью пересказать весь разговор с новым консультантом по "Технике запечатления", да это и не нужно.
Важно, что бы вы сами чётко представляли себе, какой алгоритм действий необходим новому партнёру для достижения результата, что бы вы сами были уверенны в себе и в своих действиях.
Что даёт такой подход Консультанту:
• Новый партнёр с самого начала позиционирует себя как КОНСУЛЬТАНТ
• Понимает основные отличия Консультанта и Клиента
• Знает права и обязанности Консультанта
• Получает чёткий и конкретный алгоритм своих действий
• У него формируется осознание того, что он пришёл в серьёзный бизнес
• В дальнейшем он может легко дуплицировать эти технологии в работе со своей структурой
Что даёт такой подход наставнику:
• Позволяет оценить потенциал собеседника и выстроить схему дальнейшего сотрудничества либо как с Клиентом, либо как с Партнёром
• Экономия сил и времени
• Закладывает основу для дальнейшей работы

Хороших Вам результатов!

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ РЕКРУТИНГ. Часть 2-я

Продолжаем знакомство с "Техникой запечатления", и я предлагаю вашему вниманию первый шаг:
Позиционирование Консультанта

Задача первого этапа – дать начинающему консультанту правильный настрой. С нашей помощью он должен понять, что значит быть КОНСУЛЬТАНТОМ:
─ Чем отличается консультант от клиента
─ Что входит в обязанности консультанта
─ Права и привилегии консультанта

Давайте рассмотрим, что отличает консультанта от клиента на примере Корпорации "Сибирское здоровье":

Клиент

Консультант

Единая цена

+

+

Система обслуживания

+

+

Накопительные скидки

+

-

Вознаграждение

-

+

Обязанности

-

+

Продуктовое кредитование

-

+

Возможности бизнес-системы

-

+

В Корпорации "Сибирское здоровье" существует единая цена не только для всех регионов, вне зависимости от их отдалённости от Новосибирска, но и для всех участников бизнеса и клиентов. И я считаю, что это огромное преимущество. Нет смысла подписываться только для того, что бы получать скидку, и это помогает строить профессиональный бизнес. Нет демпинга. Снимается напряжение при продажах на тёплом рынке.

Все клиенты имеют такую же возможность, как и консультанты, закупать продукцию в Корпоративных розничных центрах, могут пользоваться возможностями сайта, получать консультацию от специалистов и т.д., плюс клиент еще может получать персональное качественное обслуживание у своего консультанта (т.е. здесь даже больше преимуществ).

Накопительные скидки. Став Привилегированным клиентом, вы получаете возможность иметь скидку, в зависимости от накопленного объёма от 5 до 15% розничной цены, которая зачисляется на специальный счёт "Бюджет здоровья".

Клиент не получает вознаграждения в КСЗ, и, соответственно, у него нет ни каких обязательств, кроме одного – регулярно пользоваться нашей продукцией в своё удовольствие. Есть обязанности – есть вознаграждение. Нет обязанностей – нет вознаграждения. Всё очень просто и логично.

Консультант подписывает соглашение с Фондом содействия Оздоровлению нации "Корпорацией Сибирское здоровье", где перечисляются основные направления его деятельности. Выполняя определённые обязательства, консультант получает вознаграждение в соответствии с маркетинг-планом Корпорации.

Кроме денежного вознаграждения, участвуя в бизнес-системе корпорации, Консультант получает еще целый ряд преимуществ по сравнению с Клиентом: бесплатное обучение, участие в различных призовых программах (Быстрый старт, Звезда продаж, Путешествие в подарок и т.д.), квалификационные награды (диктофон, часы, компьютер, ноутбук, видеокамера, фотоаппарат, Мерседес и т.д.), Лидерские клубы и т.д.

Самое главное на этом этапе показать, что у консультанта в любом случае больше возможностей и преимуществ, чем у клиента, но что бы ими воспользоваться, необходимо выполнять определенные условия.
Если консультант не выполняет свои обязательства, он становится клиентом.

Очень важный и интересный вопрос: что входит в обязанности Консультанта? Многих этот вопрос пугает, и очень редко, кто знает на него конкретный ответ. Хотя на самом деле, всё очень просто:
"Корпорация делегирует Консультанту право информационно-маркетинговой деятельности… по следующим основным направлениям:
• Популяризация деятельности Корпорации и её целей…;
• Консультирование по вопросам применения продукции с торговым знаком «Корпорация Сибирское здоровье»;
• Привлечение новых партнёров к деятельности Корпорации
• Торговое посредничество в реализации продукции с ТЗ «Корпорация Сибирское здоровье».
Представляя "Технику запечатления" своим консультантам, я увидела, что для многих этот отрывок текста из Соглашения консультанта, был откровением. Похоже, что ни во время подписания соглашения, ни после, его мало кто читает.

Если ваш собеседник не готов выполнять все эти условия, подумайте, нужен ли вам такой "консультант"? Может быть лучше работать с ним как с клиентом? А после того, как вы объяснили, что значит быть Консультантом или дистрибьютором, познакомили с правами и обязанностями, и ваш собеседник принял осознанное решение стать вашим партнёром, необходимо выполнить ещё один шаг "Техники запечатления" – создание алгоритма действий, о котором мы обязательно поговорим в ближайшее время.