Сюрпризы из ящика

Телевизор я смотрю очень редко. Отвыкла уже. Но иногда включаю, перелистываю каналы, убеждаюсь, что нет ничего заслуживающего внимания, и выключаю.
Но не сегодня. На очередной кнопке я услышала слово "БАДы", сказанное трагическим голосом, и, естественно, затормозилась.
На РЕН-TV показывали программу, с интригующим названием "Жадность": "Цена вопроса". Начало я пропустила, но поняла, что речь идёт о способах похудания и БАДах, которые для этого используются. Параллельно рассказывалось о нескольких историях и давались комментарии специалистов.
Ничего принципиально нового я не услышала. Ведущий, Влад Дорохов с надрывом и придыханием перечислял ингредиенты очередного снадобья для похудания (ламинария, чистотел, мята перечная и т.д.), совершенно справедливо отмечая, что не может месячный курс из пяти маленьких баночек с травами стоить 30000 рублей. Согласна с ним полностью. Поменьше бы трагичности в голосе и получилась бы вполне приличная программа (это моё сугубо личное мнение).
Когда в таком-же ключе начали представлять очередную жертву "развода на стройность", я уже хотела выключить телевизор, как вдруг...
на столике у героя сюжета я увидела до боли знакомые баночки!!! Любимый и проверенный многократно продукт нашей Корпорации "Истоки чистоты". Продукт, который имеет патент и победы во многих конкурсах и программах, в том числе "100 лучших товаров России".

Вы не представляете, какой шок я испытала, тем более, что дальше началось самое интересное.
Герой передачи, мужчина пенсионного возраста, рассказывал о своих попытках похудеть, откликнувшись на многообещающую рекламу. Сначала он приобрёл два диска со специальной музыкой, общей стоимостью более 40 тысяч рублей, при прослушивании которых ему гарантировалось избавление от лишних килограммов. Когда 2 недели прослушивания не принесли результата, эти же продавцы предложили ему для усиления эффекта (!) приобрести ещё и дополнительные средства для приёма вовнутрь. Одно из этих средств стоило 32000  рублей, а вот цену второго, а это как раз и были наши "Истоки Чистоты" в передаче не озвучили. Сказали только, что это тоже очень дорого.
Я поражаюсь, с какой готовностью иногда люди расстаются со своими деньгами! Но герой на этом не успокоился, занял денег (!) и приобрёл ещё какой-то аппарат стоимостью 26000 рублей. Я могу перепутать некоторые цифры, но в общей сложности это похудание обошлось ему около 120 тысяч рублей!!!
По самым скромным подсчётам получается, что наши "Истоки Чистоты" ему продали минимум за 15000 рублей!

А теперь, внимание, настоящая цена "Истоков": 750 рублей за месячный комплекс из 3-х формул.
Семьсот пятьдесят рублей.
Единая розничная цена по всей территории продаж.
Т.е. он переплатил почти в двадцать раз!!! Представляете?
Да... Теперь трагичность появилась и у меня...

На самом деле, это уже не первый случай, когда нашу продукцию перепродают, завышая цену на несколько порядков.
Года три назад подобная история произошла с другим нашим запатентованным антиоксидантным комплексом "Новомин". Ушлые перепродавцы давали рекламу в московских СМИ и продавали его по цене более 10000 рублей за упаковку, предлагая Новомин, как панацею при онкозаболеваниях. И люди платили такую цену, потому что действительно видели результат.

И именно с тех пор на каждой упаковке "Новомина" написано: "ВНИМАНИЕ: единая розничная цена по России 550 рублей".
Неужели подобные сведения теперь нужно размещать на всех наших продуктах?

О! Я, кажется поняла, почему программа на РЕН-TV называется "Жадность" - она действительно о жадности тех, кто не имея ни стыда ни совести, наживается на проблемах людей.
И, на самом деле, она, возможно не желая того, подтвердила преимущество Сетевого маркетинга и прямых продаж - мы не наживаемся на проблемах, а предлагаем их решение за доступную цену.

Тех, кто продал пенсионеру всю эту "программу для похудения" за бешеные деньги,  теперь никто не может найти, а мы выстраиваем со своими клиентами долгосрочные отношения.

Вот такой сюрприз и повод для этого поста преподнес мне в этот раз телевизор.

Семь шагов к результату (часть 2-я, шаг 2-й)

Для начала хочу напомнить основные этапы продаж и бизнес предложения, о которых мы с вами начали говорить. 

1. Подготовка к контакту
2. Встреча с клиентом и установление контакта
3. Выслушивание и выяснение потребностей
4. Рассказ о продукте (бизнесе), формулирование предложения
5. Работа с вопросами и возражениями
6. Завершение продажи (подписание контракта)
7. Выход из контакта

После того, как мы с вами должным образом подготовились и настроились, пора приступать к следующему этапу. И назовём мы его: 

Установление контакта и первая встреча.

Я не случайно изменила название этого этапа. Как показывает опыт, очень часто первый контакт происходит по телефону; он может состояться в общественном транспорте и даже просто на улице, особенно если вы активно используете метод анкетирования; да где угодно, хоть в том же интернете! И к этому всегда нужно быть готовым.

Как говорят классики: "У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление".

При этом не важно, познакомились вы с человеком только что, или у вас уже есть общие воспоминания. Если вас раньше знали, как учителя, врача или инженера, а теперь вы представляете новый вид бизнеса, то и знакомиться придётся заново.

И здесь очень важно не торопиться. Я знаю, что иногда контакт устанавливается мгновенно, как любовь с первого взгляда. Но если бы всегда было так просто!

У меня были случаи, когда на установление контакта уходили месяцы и даже годы. И только почувствовав, что "Да, есть контакт!" я переходила к следующему этапу. Зато результаты меня радуют до сих пор!

Здесь можно много говорить о специальных техниках, таких как "присоединение", "отзеркаливание", "техника комплимента" и т.д. Они все важны, и хорошо, если вы ими владеете. Не помешает точно. А я стараюсь придерживаться двух основных принципов:

Принцип первый: Прояви интерес к человеку ЧЕЛОВЕКУ.

Всегда бывает грустно смотреть на некоторых дистрибьюторов и консультантов, которые мне напоминают голодного льва из мультфильма "Мадагаскар". 

Такое ощущение, что во всех окружающих они видят в первую очередь куски мяса кошельки, содержимое которых мечтают обменять на свои товары или услуги. Часто у них в глазах нет ничего, кроме счётчика купюр. Именно из-за них и  формируется негативное отношение к Сетевому маркетингу.

Не будьте таким голодными львами, иначе люди будут шарахаться от вас!

Научитесь не просто проявлять, а чувствовать интерес к Человеку! Ведь в каждом из нас есть свои достоинства, свои таланты! Каждый человек ценен как личность! Попробуйте найти эту ценность, помогите самому человеку её прочувствовать и осознать, и вы заложите фундамент прочных, долговременных отношений, на котором потом уже вырастет и сотрудничество и партнёрство. Но это потом. А для начала нужно просто найти контакт с человеком, проявив к нему искренний интерес. Ведь на самом деле мы мало кого интересуем. Находясь всё время среди людей, человек патологически одинок... Но не будем о грустном. 

Иногда бывает достаточно просто внимательно выслушать человека, что бы он вас запомнил, но лучше все-таки, если вы ещё чем-либо проявите себя, что бы с вами захотелось продолжить общение. И тут огромное множество вариантов: общие увлечения, хобби, интересы. И чем более яркой личностью являетесь вы сами, тем больше шансов, что с вами захотят встретиться снова и снова. И уже ваша следующая задача сделать так, что бы эти встречи принесли вам результат и в бизнесе.
А как именно это сделать, мы обсудим в следующих постах.

Семь шагов к результату (часть 1-я, шаг 1-й)

Я начинаю писать этот пост, а через 5 минут во Владивостоке начнётся весна!

Я сегодня весна... Я сегодня полна ожиданий,

Как набухшие почки чутьспящей листвою полны...

Это опять из моего раннего (скромно потупившись))). 

Но не о весне я буду сегодня говорить.

Есть тема, о которой я думаю давно, но не решалась разместить в своём блоге, потому-что, во-первых, тема довольно известная, а во-вторых, я скорее в этой теме опытный практик, но никак не автор. 

И всё-таки именно своим опытом в применении данной методики я  хочу с вами поделиться.

Тема эта хорошо знакома каждому продажнику. Как правило, в том или ином виде она присутствует практически в каждом тренинге по продажам. 

Речь идёт об основных этапах продаж. В своё время я прошла множество таких тренингов и семинаров, но самый большой след оставили тренинги "Мастер продаж и рекрутирования" Александра Синамати, на которых мне посчастливилось побывать сначала в Новосибирске, а потом на Корпоративной Лидерской конференции в Египте.

Наверное недаром говорят, что повторение мать учения. Пройдя такое мощное обучение, я наконец-то начала применять полученные знания на практике, и поняла, что по другому работать просто нельзя! И сейчас эти этапы, как говорится, у меня в крови! 

Вот как давал нам их Александр Синамати:

1. Подготовка к контакту
2. Встреча с клиентом и установление контакта
3. Выслушивание и выяснение потребностей
4. Рассказ о продукте (бизнесе), формулирование предложения
5. Работа с вопросами и возражениями
6. Завершение продажи (подписание контракта)
7. Выход из контакта

Сейчас я уже не только сама постоянно работаю по этой технологии, но и обучаю ей своих партнёров. Вот и на форуме Людмилы Балдановой, и на встрече с консультантами в Чите в начале февраля я давала именно эту тему, и ещё раз убедилась насколько она востребована, и как не хватает, особенно новым консультантам этих знаний.

Теперь я хочу представить эти этапы так, как рассказываю о них на своих школах и поделюсь с вами практическими наработками по их применению.

Итак, начнём.

1. Подготовка к контакту.

Если пропустить этот этап, к людям лучше не выходить.

И саму подготовку нужно тоже разделить на два вида:

Прежде чем идти на контакт, вы должны сами чётко понять, чего хотите. Определите свою цель, и продумайте, что вам понадобится для её достижения.

Я, например, от каждой новой встречи жду появления в своей структуре нового активного партнёра, и всегда готова сделать бизнес-предложение так, что бы его услышали.

Но этого хочу я. А мой собеседник даже и не подозревает, какие у меня насчёт него грандиозные планы. Поэтому я должна быть готова к любому повороту событий, и главное, что у меня для этого есть - это мои ЗНАНИЯ.

Знания о компании, её продукте, о сетевой индустрии, о... да о чём хотите! Чем более широко вы образованы, тем легче будет вам найти общий язык с любым человеком. Это и составит вашу базовую подготовку. И не жалейте на неё ни сил, ни времени - это обязательно окупится.

А непосредственная подготовка потому так и называется, что её надо проводить прямо перед контактом. И лучше всего с утра. Я в последнее время, обязательно, как только проснусь, не вставая, пребывая ещё в состоянии сладкой полудрёмы, начинаю планировать мечтать, чем это сегодня я себя любимую порадую! А потом, конечно, идёт очередь техник аффирмации и визуализации. Как это делается я сейчас говорить не буду - в интернете достаточно информации по этому поводу. Скажу только одно - ЭТО работает! И ещё как! Один мой консультант, у которого никак не шли ни продажи ни рекрутинг, который мне постоянно жаловался, что его даже не хотят слушать, после того, как мы с ним составили аффирмацию и усилили с помощью техники визуализации, провёл самостоятельно просто шикарную презентацию перед работниками ГАИ (я бы не решилась) и собрал кучу заказов! Его удивлению не было предела! Но мы то знаем, что это всё правда.

Поэтому, вооружившись знаниями, настроившись на нужный результат мы уже готовы с вами перейти к следующему этапу, которому и будет посвящён следующий пост. Не переключайтесь!